5 Važnih poslovnih lekcija koje sam naučio od prvog posla

5 Važnih poslovnih lekcija koje sam naučio od prvog posla
U zadnje vrijeme radim mnogo naučavanja i interakcije s mladim talentom, a to me čini nostalgičnim kad sam bila ta doba. To je uzbudljivo vrijeme u našim životima kad tek počinjemo i sve je novo. Nevjerojatan je osjećaj da imate cijelu karijeru i život ispred vas. Kad sam bio srednjoškolac, imao sam prvi posao u robnoj kući JCPenney.

U zadnje vrijeme radim mnogo naučavanja i interakcije s mladim talentom, a to me čini nostalgičnim kad sam bila ta doba. To je uzbudljivo vrijeme u našim životima kad tek počinjemo i sve je novo. Nevjerojatan je osjećaj da imate cijelu karijeru i život ispred vas.

Kad sam bio srednjoškolac, imao sam prvi posao u robnoj kući JCPenney. Počela sam u odjelu kataloga, a zatim & ldquo; preselio se gore & rdquo; - doslovno i figurativno - na odjel za muškarce na glavnom katu. Katalog JCPenney bio je veliki posao u danu i brand je svakako pomogao oblikovati tko sam danas.

Na puno načina naučio sam više nego u bilo kojoj drugoj točki u mojoj karijeri. Naučio sam neke temeljne lekcije u životu i poslu koji su se od mene zaliječili sa mnom. Evo pet najvažnijih:

1. Uspostavite uslugu klijenta kao prioritet.

Vjerojatno je najvažnije, naučio sam vrijednost stvarno dobre usluge klijenata i kako se odnosi koje gradite s klijentima mogu pomoći da razvijete svoju tvrtku i učinite ga zabavnijom. Naučio sam se smijati svojim klijentima, slušati njihove priče i usaditi povjerenje u koje ću se pobrinuti za njih. To su slične emocije na ono što moji klijenti do danas trebaju od mene.

Također sam naučio komunicirati s klijentima iz svih šetnje života i s vrlo različitim zabrinutostima. Znanje kako se jedinstveno prilagoditi svakoj situaciji je životna lekcija koju nosim sa mnom danas.

2. Budite osjetljivi pri rješavanju sukoba.

Ne biste vjerovali što će se ljudi vratiti u trgovinu: haljine koje su bile jasno nosile, pa čak i draperije koje je sunce izblijedjelo. Naučio sam kako riješiti sukobe na način koji održava razgovor srdačnom i pomaže ljudima da prihvate riječ & ldquo; Ne. & Rdquo;

3. Integrirajte mrežne i izvanmrežne komunikacije.

To je bio prije digitalnih ljudi, ali na neki način sam naučio osnove integracije različitih oblika poslovanja i komunikacije neprekinutim tkavom telefonskih poziva s osobnim angažmanima s prodajom kataloga s malim prodajom od opeke i žbuke.

Umjetnost integracije zadržala je sve zajedno, pod jednom robnom markom i jednom robnom markom, sa mnom kao ambasadorom marke na svakoj dodirnoj točki, što je upravo ono što danas podučavam.

4. Izgled je važno.

U to sam vrijeme napravio i fer modela. Brzo sam shvatio da način na koji odijevate čini trajni dojam o ljudima i izravno utječe na to kako će vas liječiti. Odijevala sam se malo starijima za moju dob i držala sam je svježe. Sada sam vjerojatno haljinu malo mlađi za moju dob, i dalje pokušati zadržati svježe.

5. Budi vaš brand.

Dok to nisam nazvao u to vrijeme, pokrenuo sam svoj osobni brend i odredio što želim iz karijere na temelju onoga što sam bio dobar i što mi se sviđalo. Naučio sam biti istinit prema tome i ostati na dosljednom putu da sve to postigne. Moj & ldquo; Marka & rdquo; formirala je i danas je prikladno dosljedna.